Legal · Policies

Refund Policy

Please read before purchasing. Our policy on returns, refunds and digital goods.

No Refunds on Digital Products

All sales of Gemini Astro are final and non-refundable. Because you receive instant access to a digital product — including the full Notion template and downloadable prompt pack — it is not possible to "return" what has been delivered.

EU / EEA customers: Under the EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU) and the Digital Content Directive (2019/770/EU), the 14-day right of withdrawal does not apply where a consumer has expressly consented to the supply of digital content beginning immediately upon purchase and has acknowledged the resulting loss of the right of withdrawal. By completing checkout, you confirm both of these conditions.

We take this position because we believe it is honest — digital files can be accessed within seconds of payment, and there is no practical mechanism for "returning" them. We price the pack fairly precisely so the risk to you is low.

Exceptions We Will Always Honour

Technical delivery failure

If you paid and did not receive your download link or email within 30 minutes, that is our problem, not yours. Contact us and we will resolve it immediately — either by re-sending the link or, if we cannot, by issuing a full refund.

Duplicate charge

If you were charged more than once for the same product due to a technical error, we will refund all duplicate charges immediately and in full.

Fraudulent transaction

If you believe your payment was made without your authorisation, contact us and your card issuer. We will cooperate fully with any investigation.

What This Product Is

Gemini Astro is a digital prompt pack — a set of written instructions designed to help you get better astrology-informed responses from AI tools. It is offered for personal reflection and entertainment. It is not professional advice of any kind (psychological, financial, medical or otherwise).

We encourage you to use the 10 free prompts before purchasing so you can evaluate the style and depth before spending a penny.

Chargebacks

If you initiate a chargeback instead of contacting us first, we reserve the right to provide your payment processor with documentation of delivery (including IP address logs, download timestamps and email delivery receipts) to contest the dispute. We would always rather resolve issues directly.

Have an issue with your order? We respond within 24 hours.

prompts@geminiastro.hellofriday.cc

Last updated: June 2026. Gemini Astro is operated by hellofriday LLC.

Keine Rückerstattung bei digitalen Produkten

Alle Käufe von Gemini Astro sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Da du sofortigen Zugang zu einem digitalen Produkt erhältst — einschließlich der vollständigen Notion-Vorlage und des herunterladbaren Prompt-Pakets — ist es nicht möglich, das Gelieferte „zurückzugeben".

EU / EWR-Kunden: Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und der Richtlinie über digitale Inhalte (2019/770/EU) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht, wenn ein Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Lieferung digitaler Inhalte unmittelbar nach dem Kauf beginnt, und er zur Kenntnis genommen hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert. Mit dem Abschluss des Kaufvorgangs bestätigst du beide dieser Bedingungen.

Wir vertreten diese Position, weil wir sie für ehrlich halten — digitale Dateien sind Sekunden nach der Zahlung zugänglich, und es gibt keinen praktischen Mechanismus, sie „zurückzugeben". Wir haben das Paket bewusst günstig bepreist, damit dein Risiko gering ist.

Ausnahmen, die wir stets anerkennen

Technischer Lieferausfall

Wenn du bezahlt hast und innerhalb von 30 Minuten keinen Download-Link oder keine E-Mail erhalten hast, ist das unser Problem, nicht deins. Kontaktiere uns, und wir lösen es sofort — entweder durch erneutes Zusenden des Links oder, falls das nicht möglich ist, durch vollständige Rückerstattung.

Doppelbelastung

Wenn du aufgrund eines technischen Fehlers mehr als einmal für dasselbe Produkt belastet wurdest, erstatten wir alle Doppelzahlungen sofort und vollständig.

Betrügerische Transaktion

Wenn du glaubst, dass die Zahlung ohne deine Genehmigung erfolgt ist, kontaktiere uns und dein Karteninstitut. Wir arbeiten vollständig mit jeder Untersuchung zusammen.

Was dieses Produkt ist

Gemini Astro ist ein digitales Prompt-Paket — eine Sammlung von Anweisungen, die dir helfen sollen, bessere astrologie-informierte Antworten von KI-Tools zu erhalten. Es wird zur persönlichen Reflexion und zur Unterhaltung angeboten und stellt keine professionelle Beratung irgendeiner Art dar (psychologisch, finanziell, medizinisch oder anderweitig).

Wir empfehlen dir, die 10 kostenlosen Prompts zu nutzen, bevor du kaufst, damit du den Stil und die Tiefe bewerten kannst, bevor du Geld ausgibst.

Rückbuchungen

Wenn du eine Rückbuchung einleitest, anstatt uns zuerst zu kontaktieren, behalten wir uns das Recht vor, deinem Zahlungsdienstleister Liefernachweise vorzulegen (einschließlich IP-Adressprotokollen, Download-Zeitstempeln und E-Mail-Zustellungsbelegen), um den Streitfall anzufechten. Wir lösen Probleme immer lieber direkt.

Probleme mit deiner Bestellung? Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

prompts@geminiastro.hellofriday.cc

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026. Gemini Astro wird von hellofriday LLC betrieben.

Aucun remboursement pour les produits numériques

Toutes les ventes de Gemini Astro sont définitives et non remboursables. Étant donné que vous recevez un accès instantané à un produit numérique — y compris le modèle Notion complet et le pack de prompts téléchargeable — il n'est pas possible de « retourner » ce qui a été livré.

Clients UE / EEE : En vertu de la directive européenne sur les droits des consommateurs (2011/83/UE) et de la directive sur le contenu numérique (2019/770/UE), le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas lorsqu'un consommateur a expressément consenti à ce que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement après l'achat et a reconnu la perte conséquente de son droit de rétractation. En finalisant votre achat, vous confirmez ces deux conditions.

Nous adoptons cette position car nous la considérons honnête — les fichiers numériques sont accessibles en quelques secondes après le paiement, et il n'existe aucun mécanisme pratique pour les « retourner ». Nous fixons délibérément un prix bas pour minimiser votre risque.

Exceptions que nous honorons toujours

Échec de livraison technique

Si vous avez payé et n'avez pas reçu votre lien de téléchargement ou votre e-mail dans les 30 minutes, c'est notre problème, pas le vôtre. Contactez-nous et nous résoudrons cela immédiatement — soit en renvoyant le lien, soit, si nous ne pouvons pas, en procédant à un remboursement intégral.

Double facturation

Si vous avez été facturé plus d'une fois pour le même produit en raison d'une erreur technique, nous rembourserons immédiatement et intégralement tous les débits en double.

Transaction frauduleuse

Si vous pensez que votre paiement a été effectué sans votre autorisation, contactez-nous et votre établissement bancaire. Nous coopérerons pleinement à toute enquête.

Ce qu'est ce produit

Gemini Astro est un pack de prompts numériques — un ensemble d'instructions conçues pour vous aider à obtenir de meilleures réponses astrologique de la part des outils d'IA. Il est proposé à titre de réflexion personnelle et de divertissement. Il ne constitue pas un conseil professionnel de quelque nature que ce soit (psychologique, financier, médical ou autre).

Nous vous encourageons à utiliser les 10 prompts gratuits avant d'acheter afin d'évaluer le style et la profondeur avant de dépenser un centime.

Rétrofacturations

Si vous initiez une rétrofacturation sans nous contacter au préalable, nous nous réservons le droit de fournir à votre prestataire de paiement des preuves de livraison (y compris les journaux d'adresses IP, les horodatages de téléchargement et les accusés de réception d'e-mails) pour contester le litige. Nous préférons toujours résoudre les problèmes directement.

Un problème avec votre commande ? Nous répondons dans les 24 heures.

prompts@geminiastro.hellofriday.cc

Dernière mise à jour : juin 2026. Gemini Astro est exploité par hellofriday LLC.